Как разрулить рабочий конфликт (или Как не согласиться и не испортить отношения)

• Узнайте, как заработать репутацию теплого, уверенного в себе и остроумного человека, который не боится говорить правду начальнику, клиенту, коллегам, даже – и особенно – когда они не хотят ее слышать

Как общаться после конфликта

• 3 способа восстановить общение даже после самых разрушительных конфликтов
• 3 способа, которые позволят вам почувствовать себя лучше и оставить неприятное столкновение в прошлом
• Плюс избавиться от чувства вины

Как управлять эмоциями других

• 3 скрытые ошибки, провоцирующие конфликт
• 5 техник, чтобы справиться с чужим негативом
• Работающие способы профилактики конфликтов