Как язык тела поможет вам в бизнесе

Если вы запускаете свой бизнес или у вас уже есть небольшой, вы сталкиваетесь с проблемами. Потому что, в отличие от крупного, когда вы только начинаете или у вас уже есть свой  маленький бизнес, вы делаете работу 10-ти человек. И вы должны понимать язык тела, чтобы точно подбирать сотрудников, работать менеджером, секретарём, владеть языком тела для продаж и маркетинга… Список можно продолжать…

Я знаю, как это непросто. Поэтому хочу дать вам несколько несложных и рабочих советов перед тем, как погрузить вас в эту тему глубоко. Если у вас свой небольшой бизнес, вы косметолог, визажист, стилист, фрилансер, консультант, специалист по недвижимости, продавец — вам нужно выучить язык тела. Потому что он имеет важное значение, чтобы вы получили более высокую отдачу от вашего дела, увеличили прибыль и установили прочные связи с клиентами и поставщиками в бизнесе.

Вот пять разных ниш, в которых нужно освоить язык тела, если вы хотите сделать свой бизнес успешным. Эти ниши, как правило, отдельные профессии. Но предприниматель должен освоить каждую из них.

Ниша № 1: НЕТВОРКИНГ

Если вы хотите расширять свои контакты в профессиональной области, нужно уметь производить сильное первое впечатление. И если вы хотите стать мастером первого впечатления, то вам нужно знать, что существует формула из 5-ти последовательных невербальных шагов. Они позволят вам произвести сногсшибательное первое впечатление. Их просто нужно использовать в определенном порядке. Иначе вы можете получить обратный эффект! И этому вы можете научиться в моей Школе уверенного языка тела. А сейчас я дам вам основную базу.

Это гигиена для формирования новый прочных бизнес-связей и получения новых клиентов. Исследования уже давно доказали, что первое впечатление очень трудно изменить. После того, как вы произвели на кого-то первое впечатление, оно будет работать на вас или против в течение всего периода отношений. И даже дальнейшее общение с человеком, которое может изменить первое впечатление о вас – это исключение, а не изменение в правиле. Так как сделать классное первое впечатление?

Вот несколько советов:

•  Направьте ваши ступни на собеседника.

Самый простой способ показать, что вы действительно заняты именно разговором с собеседником — направить ваши ноги в его сторону. Это может показаться мелочью, но на самом деле эту вещь наш мозг регистрирует подсознательно. Направление ног в сторону другого участника беседы имеет еще и дополнительное преимущество. Ноги, развернутые в сторону человека, заставляют нас автоматически развернуть голову и тело в его сторону. Это сильный невербальный способ показать, что вы испытываете к человеку неподдельный интерес и между вами есть связь и понимание.

• ОДНА ИЗ ХУДШИХ ВЕЩЕЙ, которую вы можете сделать во время разговора с кем-то в первый раз – смотреть над головой человека или по сторонам, чтобы увидеть, кто еще тут есть. Вы бессознательно поселите в голову собеседника мысль, что к вам нужно отнестись с подозрением, потому что на самом деле вам не важен разговор с ним.
• Сделайте тройной кивок. Мой любимый Дейл Карнеги, мастер заводить друзей и влиять на людей, советовал своим студентам быть заинтересованными в людях, с которыми они говорят. Это значит заставить их открыться и сказать вам больше. Один из способов, как вы можете сделать это невербально – использовать тройной кивок головы. Три быстрых маленьких кивка подряд являются невербальным знаком для собеседника «Скажи мне больше» или «Я тебя слышу, продолжай». Это отличный способ показать, что вы заинтересованы в человеке!

Ниша № 2: ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Если вы представляетесь новым людям или делаете презентацию своих услуг/бизнес-идей перед потенциальными инвесторами или клиентами, знаю, одна перспектива подобного мероприятий может вселить ужас в сердце и обеспечить пару бессонных ночей. Заглубляться в эту тему мы будем на курсе, где вместе создадим вашу идеальную видео-визитку и видео-презентацию и научимся работать с волнением. Здесь я покажу наиболее важную часть: как ваша невербалика должна дополнять ваши слова.

Исследования подтверждают, что до 93% нашего общения является невербальным. 55% — нижняя границы, если вы выступаете с презентацией. Но на чем все выступающие обычно сосредотачиваются, когда готовятся к выступлению? Правильно, на словесном содержании выступления. Практикуйте невербальные способы пояснить свою точку зрения. Например, если говорите о росте или улучшениях, представьте, что у вас в руках…

Все клиенты обожают этот жест.

Если вы говорите о каком-то разрыве, и как вы его будете преодолевать с помощью конкретных шагов — используйте руки, чтобы отделить один шаг от другого. Это очень помогает людям слушать, понимать и запоминать, что вы им говорите.

Ниша № 3: ПОДБОР

Подобрать правильного сотрудника – одна из самых важный частей работы любого предпринимателя. Когда вы строите свою команду, вы должны убедиться, что выбираете правильных людей, которые помогут привести ваш бизнес к успеху. Самое лучшее, что вы можете сделать при приеме на работу, получить как можно более честные ответы от кандидатов на собеседовании. Вот как вы можете это сделать:

•  Используйте «угловое сидение». Как вы сидите, на самом деле, влияет на ваше поведение гораздо больше, чем вы думаете. Ученые доказали, что, когда люди сидят прямо друг напротив друга за столом, они потом могут вспомнить гораздо меньше из того, что было сказано. Мало того, люди, сидящие строго напротив, воспринимают друг друга с большей враждебностью, чем обычно. Это связано с тем, что, когда наше тело расположено непосредственно напротив кого-то, наш мозг следует примеру тела. Таким образом, если вы проводите интервью, лучше сидеть под небольшим углом, это снизит частоту сердцебиения обоих участников собеседования, позволит расслабиться, сказать больше и быть откровеннее. Так что удостоверьтесь, что ваш стул и стул кандидата стоят под небольшим углом.

•  Еще лучше, если у вас есть возможность провести интервью в открытом пространстве или за стеклянным столом. Так, чтобы вы полностью видели человека. Потому что так вы можете увидеть начавшееся покачивание ног, блокировку ног или все еле различимые отклонения в языке тела и жестов, когда будете задавать спорные или жесткие вопросы. У вас будет возможность обратить внимания на любые нервные тики, когда будете задавать важные вопросы про предыдущий опыт, доверие, заработную плату и ожидания. Всего существует 28 сигнальных флажков лжи на уровне лица, тела, жестов рук, речи и звучания голоса. И их мы тоже будем с вами проходить в Школе уверенного языка тела.

Ниша № 4: ПЕРЕГОВОРЫ

Наша невербалика влияет не только на то, как нас воспринимают другие, но и на нашу внутреннюю уверенность в себе. Наш язык тела изменяет наше собственное ощущение уверенности и силы. Поэтому перед тем, как начинать переговоры или важную встречу, подготовьте ваш язык тела, чтобы чувствовать, что вы управляете ситуацией.

•  Чем больше места вы занимаете, тем увереннее вы себя чувствуете. Поднимите подбородок к Солнцу, положите руки на бедра, поставьте ноги чуть шире плеч – постойте так пару минут — и почувствуете прилив сил и уверенности. Теперь вы готовы войти в переговорную.
•  Попробуйте использовать «шпиль». Руки можно держать и у лица, и у груди.

Это жест доверия, самоуверенности и даже превосходства. Его легко использовать, чтобы внушить себе и другим чувство уверенности во время переговоров. Для женщин этот жест особенно хорош, поскольку считывается как утвердительный, а не как агрессивный.

• Сидите высоко. В дополнение к теме сидения под углом. Избегайте сидеть на низких диванах и низких стульях – они делают вас маленькой и слабой. Если поступило приглашение сесть на диван – сядьте на край, чтобы вы не вынуждены были облокачиваться на спинку, утопать в диване и сутулиться. Кроме того, обязательно используйте подлокотники, чтобы положить на них руки. Если вы держите руки сложенными на коленях или где-то еще на теле, вы опять попадаете в ловушку – выглядите слабой и по-детски.

Ниша № 5: УПРАВЛЕНИЕ

Управление командой – одна из самых важный частей работы, если вы занимаетесь даже небольшим бизнесом. Чтобы эффективно управлять, я дам вам несколько советов для вашего языка тела, которые можно использовать. Вам важно, с одной стороны, быть доступной, и чтобы ваши сотрудники чувствовали себя комфортно рядом с вами. А с другой – выглядеть убедительно и харизматично. Для этого нужно овладеть искусством открытого языка тела. Вот несколько идей:

• Не скрещивайте руки
• Улыбайтесь в начале и конце разговора (внутри разговора – только тогда, когда вам действительно смешно)
• Расслабьте плечи и руки
• Разожмите кулаки
• Наклоняйтесь к человеку, когда он что-то говорит вам
• Не скрещивайте ноги

Попробуйте что-то из этого и обратите внимание, насколько более открытыми люди будут с вами. Я надеюсь, что мои невербальные советы помогут в вашем бизнесе. Если вы хотите больше, жду вас в моей Школе уверенного языка тела.

Владение языком тела и жестов способно полностью изменить вашу жизнь! Сейчас я немного потороплю вас, потому что осталось всего 9 мест и старт уже 03 марта. Мне будет очень жаль, если вы хотите и не успеете.