Как сделать других людей послушными
Сейчас я расскажу вам, как сделать людей вокруг вас послушными.
Я поделюсь с вами фишками, как вдохновить людей делать то, что вы хотите.
Вы можете вдохновить людей быть менее грубыми.
Быть более эффективными.
Легче справляться с работой.
И вы легко можете сделать это с помощью научного подхода.
Позвольте мне объяснить. Все сводится к тому, как мы можем влиять на поведение других людей.
В 1996 году профессор психологии и исследователь автоматического мышления Джон Барг провел эксперимент, чтобы понять, как можно влиять на поведение людей словами.
Исследуемые были разделены на три группы.
1 группа: каждому участнику выдали пазлы из грубых слов, которые участник должен был собрать: агрессивность, тревожность, несдержанность…
2 группа: каждому участнику выдали пазлы для сбора вежливых слов: воспитанность, спокойствие, понимание…
3 группа: каждый человек из этой группы собирал нейтральные слова. Слова не были ни вежливыми, ни грубыми.
По условиям эксперимента, когда какой-то участник заканчивал собирать слова, он должен был выйти в коридор и сообщить об этом ведущему эксперимента, который в тот момент увлеченно (специально, конечно) с кем-то разговаривал. У исследуемых был выбор: прервать разговор ведущего, подождать, пока он закончит, или уйти.
Из участников, которые собирали грубые слова, 64% прервали разговор ведущего. То же самое сделали только 18% человек, которые собирали вежливые слова. Среди участников, которые собирали нейтральные слова, перебили разговор 36%.
Это очень простой эксперимент с очень ярким уроком. Этот урок учит нас, что люди могут быть бессознательно запрограммированы простыми словами на определенный тип поведения.
Как вы можете использовать это в своих интересах, чтобы избежать нежелательного поведения людей вокруг вас?
Одним словом: формулировками.
Вы можете использовать специальные слова, например, когда вы пишите кому-то письмо по электронной почте: своим сотрудникам, коллегам, клиентам, партнерам.
Очень часто люди забывают об этом огромном преимуществе и попадают в ловушку собственных писем, которые вместо того, чтобы вдохновлять на действие, вызывают желание закрыть письмо и больше не открывать его. Желательно никогда.
То же самое касается всех текстов в мессенджерах и социальных сетях.
И в свое время я использовала и отправляла своим сотрудникам, коллегам, партнерам такие вдохновляющие письма, прежде чем встретиться или позвонить.
И вот как это можете делать вы: используйте такой язык действия, который вдохновляет, и избегайте негативных слов, чтобы не вызвать агрессивной реакции.
Ниже я приведу пример двух таких писем.
Допустим, каждую неделю вы проводите статус со своими сотрудниками, или общий созвон, не важно.
Часто на таких встречах очень обширная agenda к осбуждению. Ну очень много тем и вопросов поднимается!
Такое письмо я, как правило, посылала сотрудникам до нашей еженедельной встречи:
Плохое программирование словами
Всем привет,
Как обычно, завтра, во вторник, у нас состоится еженедельная планерка. Помните, что мы должны уложиться в выделенное для планерки время. Поэтому, чтобы мы успели обсудить все задачи, высылайте заранее все свои вопросы, чтобы не тратить время на их понимание и осознание завтра на планерке. Если у вас есть такие вопросы, внесите их в повестку и отправьте мне сегодня, до 15.00. Повестку прилагаю.
Хорошее программирование словами
Привет команда,
Завтра наша еженедельная планерка. Я надеюсь, что вы будете эффективными и активными, потому что нам много что нужно обсудить. Если вы можете составить свои вопросы к обсуждению заранее, это будет здорово, и тогда нам хватит времени на все, что вы хотите со мной проговорить. Просто внесите свои вопросы в повестку встречи, и отправьте мне ответным письмом, сегодня, до 15.00. Саму повестку я прикрепила к письму.
Хорошего дня!
Оба письма говорят об одном и том же. Но когда я начала менять слова в своих письмах на более положительные, люди после их прочтения приходили в состояние позитивного возбуждения. Более того, начинали составлять свои письма таким же образом. То есть в ответ от сотрудников я получала цепочку хороших позитивных писем и с удовольствием сделанную задачу. А вот ответы на мои письма по первому типу были, как правило, тоже по заданной мной схеме: с использованием отрицательных и стрессовых слов и фраз. Это удивительно, но письма, в которых я использовала слова с положительным значением, делали людей добрее и эффективнее.
Слова:
● Используйте положительные по значению слова: эффективно, вместе, полезно, цель, хорошо, команда…
● Избегайте отрицательных слов: стресс, должны, учтите, затягивать, долго, задачи…
Это несложно, просто выразите то, что вы хотите, правильными положительными словами.
Еще одним преимуществом написания писем с использованием слов с положительным значением является тот факт, что когда вы пишете такое письмо, вы сами чувствуете себя лучше, вы меньше подвержены стрессу от того, что не используете агрессивных слов.
И я призываю вас, попытайтесь писать, используя положительные слова, и в ежедневнике, и в социальных сетях, и в sms.
Точно так же вы можете делать это в любых письменных практиках, если используете. Используйте положительные слова, когда создаете план личного развития и личных целей. И ваше будущее будет успешнее и приятнее.
Программирование положительными словами – это интересный способ создать у другого человека общее доброе отношение к делу, которым вы вместе занимаетесь. И я настоятельно рекомендую вам уже сегодня начать «тренироваться» на друзьях и близких. Напишите им сообщение из добрых слов прямо сейчас!
— Хочешь большой и чистой любви?
=))))))))))
Никогда не задумывались, что движет людьми?
Хотите узнать скрытые силы, которые управляют нашим поведением?
Мой курс «Психология отношений» очень просто объясняет все особенности человеческого поведения. В нем упакованы самые интересные стратегии управления отношениями:
- Формулы для интересных разговоров
- Как создать невероятное первое впечатление
- Как увеличить свое влияние и доход, используя навыки общения
- Стратегия распознавания поведенческого кода людей
- Искусство понимать людей на научной основе
Ольга, здравствуйте, уже несколько месяцев читаю ваши посты и статьи, стараюсь не пропускать Ваши чудесные и позитивные эфиры по пятницам, но эта статья особенно зацепила. Увидела свои обороты в письмах! Буду исправляться! Огромное спасибо за ваше стремление научить нас общаться правильно и позитивно! А то, поговорила с человеком и чувствуешь, что он обижен, а вроде ничего обидного не говорила… А оказывается, даже безобидные слова, сказанные неправильно, могут вызвать у собеседника отрицательные эмоции! Ещё раз благодарю!